Розыск багажа

В случае отсутствия или повреждения багажа Вам необходимо обратиться к сотруднику аэропорта, согласно информации, указанной на информационном табло, находящимся в павильоне выдачи багажа и заявить о случившемся сразу после обнаружения повреждения или отсутствия багажа, предъявив перевозочные документы (посадочный талон, багажные бирки) и документ, удостоверяющий личность.

Важно! Сохраняйте, пожалуйста, полётные документы, особенно посадочный талон и отрывной талон багажной бирки.

По письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочных документов, будет присвоен номер дела по розыску (PIR), отследить статус которого можно будет самостоятельно, выполнив следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт авиакомпании, которой Вы совершали перелет, кликнув на логотип авиакомпании ниже.

2. В случае перехода на официальный сайт авиакомпании выберете операцию «определить статус розыска багажа».

3. Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите:

а) номер файла по розыску багажа – PIR, 10-значный номер  

б) фамилию латиницей

в) нажмите кнопку «Отправить».

4. Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа), либо есть вопросы по розыску багажа позвоните по телефону, указанному на Акте о неприбытии багажа (PIR).

Самостоятельная проверка статуса багажа

Если вы совершали перелет одной из авиакомпаний перечисленных ниже, то  вы можете самостоятельно  проверить статус вашего багажа онлайн.

международный аэропорт нижний новгородмеждународный аэропорт нижний новгород

международный аэропорт нижний новгород

 

 

Внимание! Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления.

Прошел 21 день, багаж не найден?

Обратитесь в авиакомпанию и предъявите письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается авиакомпанией, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах соответствующей Авиакомпании. 

Уважаемые пассажиры! Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего розыска Вашего багажа!

Более подробную информацию о ходе розыска Вы сможете получить по телефону: +7 (41531) 990-09 (с 08:00 до 19:30 ежедневно), специалист по работе с клиентами

Розыск багажа: +7 (41531) 994-66 (с понедельника по четверг с 08:00 по 17:00; пятница с 08:00 по 12:00)  

Камера хранения: +7 (41531) 993-65 (с 08:00 до 19:30 ежедневно) 

Мы обязательно сообщим Вам о прибытии багажа в аэропорт Елизово!

 
 
facebook share